Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma VetOne.AI ("Plataforma"), você concorda em estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com estes termos, não use a Plataforma.

2. Descrição do Serviço

VetOne.AI é uma plataforma de assistência veterinária baseada em inteligência artificial que oferece:

• Transcrição automática de consultas veterinárias
• Sugestões diagnósticas assistidas por IA
• Geração de prontuários médicos em formato SOAP
• Gestão de pacientes e histórico médico
• Pesquisa de informações veterinárias

Importante: A VetOne.AI é uma ferramenta de assistência e não substitui o julgamento profissional do médico veterinário. Todas as decisões clínicas devem ser tomadas por profissionais licenciados.

3. Elegibilidade

Para usar a VetOne.AI, você deve:

• Ser um médico veterinário registrado no CRMV (Conselho Regional de Medicina Veterinária)
• Ter capacidade legal para celebrar contratos vinculativos
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o cadastro
• Manter suas credenciais de acesso em segurança

4. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO:

• Usar a Plataforma para fins ilegais ou não autorizados
• Compartilhar sua conta com terceiros não autorizados
• Tentar acessar áreas restritas da Plataforma
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou modificar o software
• Usar a Plataforma para treinar modelos de IA concorrentes
• Remover ou modificar avisos de direitos autorais
• Sobrecarregar ou interferir com a infraestrutura da Plataforma

5. Sistema de Créditos

A VetOne.AI opera com um sistema baseado em créditos:

• Plano Iniciante: 20 créditos/mês (gratuito), créditos expiram mensalmente
• Plano Essencial: 60 créditos/mês por R$ 63, créditos não expiram
• Plano Profissional: 100 créditos/mês por R$ 99, créditos não expiram
• Plano Clínica: Preços personalizados, contate vendas

1 crédito = 1 uso da plataforma (independente da funcionalidade utilizada)

Créditos não utilizados em planos pagos não expiram. No plano gratuito, créditos são redefinidos mensalmente.

6. Pagamentos e Reembolsos

6.1 Pagamentos

• Pagamentos são processados mensalmente via cartão de crédito, PIX ou boleto
• Preços são estabelecidos em USD e convertidos para BRL
• Você autoriza cobranças recorrentes até o cancelamento

6.2 Reembolsos

• Não oferecemos reembolsos para créditos já utilizados
• Créditos não utilizados em planos pagos não expiram
• Cancelamentos entram em vigor no fim do período de cobrança atual

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da VetOne.AI, incluindo mas não limitado a software, textos, gráficos, logos, ícones e código, é propriedade da VetOne.AI ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

Seus Dados: Você mantém todos os direitos sobre os dados dos seus pacientes. Concedemos uma licença limitada para usar esses dados apenas para fornecer o serviço.

8. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Dados médicos veterinários são tratados com o mais alto nível de segurança e confidencialidade.

9. Limitações de Responsabilidade

A VetOne.AI É FORNECIDA "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL".

• Não garantimos que a Plataforma estará disponível 100% do tempo
• Não nos responsabilizamos por decisões clínicas baseadas nas sugestões da IA
• Não garantimos resultados específicos ou diagnósticos precisos
• Não somos responsáveis por perda de dados devido a falhas técnicas
• Nossa responsabilidade máxima é limitada ao valor pago nos últimos 12 meses

10. Responsabilidade Profissional

Você, como médico veterinário, é o único responsável por:

• Todas as decisões clínicas e diagnósticos
• Prescrições e tratamentos realizados
• Cumprimento das regulamentações do CFMV/CRMV
• Manutenção da confidencialidade médica
• Validação das informações fornecidas pela IA

11. Suspensão e Cancelamento

11.1 Cancelamento pelo Usuário

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações da conta.

11.2 Suspensão pela VetOne.AI

Podemos suspender ou encerrar sua conta se:

• Você violar estes Termos de Uso
• Houver suspeita de fraude ou uso indevido
• Houver falta de pagamento
• Por determinação judicial

12. Modificações dos Termos

Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou através da Plataforma.

O uso continuado após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

13. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de [Cidade], com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir questões oriundas destes Termos.

14. Contato

Para questões sobre estes Termos de Uso:

• E-mail: legal@vetone.ai
• Suporte: contato@vetone.ai
• Endereço: [Endereço da empresa]